Ajuda

Se a sua instituição acadêmica não fornecer um e-mail académico para alunos ou você ainda não tiver recebido um, podemos verificar sua conta manualmente.

Basta enviar uma foto do seu cartão de estudante ou comprovante de matrícula para o e-mail ajuda(@)descontoestudante.com. Assim que verificarmos seu documento, você terá acesso a todos os descontos na plataforma.

Se recebeu este alerta, significa que o domínio acadêmico não está no nosso banco de dados..

Pode ser que sua instituição ainda não esteja registrada na nossa plataforma ou que tenham alterado recentemente o e-mail acadêmico fornecido aos alunos.

Entre em contato conosco para indicar seu e-mail de aluno para adicioná-lo ao nosso banco de dados, facilitando o acesso aos descontos para você e seus colegas.

Se você preencheu todas as informações, mas não recebeu o e-mail de confirmação do seu e-mail ou e-mail de estudante, verifique se forneceu o e-mail correto, se sim, verifique a pasta de “spam” ou lixo eletrônico. No formulário de registo ou verificação, você pode reenviar o e-mail de confirmação novamente.

As caixas de entrada dos e-mails institucionais das faculdades têm capacidade limitada. Verifique se a sua caixa de entrada não está cheia e consegue receber novos e-mails.

Alguns instituições acadêmicas possuem filtros mais rígidos nas suas caixas de entrada. Se você não receber o e-mail de validação no seu e-mail de estudante, podemos verificar a sua conta manualmente seguindo uma das etapas a seguir:

Se você não se lembrar da sua senha, siga as etapas em "Esqueceu a sua senha?" Para definir uma nova.

Se já tentou esse procedimento, mas não recebeu o e-mail, verifique a sua pasta de lixo eletrónico ou “spam”. Se após cinco minutos você não receber nenhum e-mail, entre em contacto connosco.

Esse aviso significa que você já tem uma conta aberta conosco. Pode utilizar esse e-mail para fazer login. Se não se lembra dos seus dados de acesso, siga os passos em "Esqueceu a sua senha?"

Criar e manter uma conta na nossa plataforma é gratuito.

Se não tiver mais interesse em aceder a todos os descontos para estudantes, você pode cancelar a sua conta de forma rápida e fácil na secção Meu perfil "Quero cancelar a minha conta".

Ao criar e verificar sua conta pela primeira vez, você terá o status de “estudante verificado” por dois anos. No final desse período, você terá a oportunidade de verificar novamente seu status de estudante para continuar tendo acesso aos descontos. Você pode usar o mesmo e-mail acadêmico ou enviar-nos uma fotografia do seu cartão de estudante ou matrícula para ajuda@descontoestudantebrasil.com

Se você não verificar novamente sua condição de estudante, perderá o acesso aos descontos da plataforma.

Consulte os termos e condições da promoção.

As lojas estabelecem determinados critérios para a utilização dos descontos. É possível que o desconto não possa ser aplicado aos itens que você selecionou, para mais informações consulte os termos e condições específicos do desconto. Se o problema persistir, entre em contato conosco.

É possível que o desconto não possa ser aplicado a um ou mais itens do seu carrinho. Normalmente o desconto para estudante não se aplica a produtos em promoção, 2 por 1 ou ao frete.

Consulte os termos e condições específicos do desconto. Se o problema persistir, entre em contato conosco.

Deseja usar um dos descontos na nossa página, mas ele expirou? Lamentamos, algumas promoções são apenas temporárias. Você pode marcar o desconto como favorito, desta forma iremos notificá-lo quando estiver disponível novamente.

Pedimos desculpas, alguns dos nossos descontos são limitados e apenas os primeiros estudantes a acessá-los podem aproveitar a promoção.

Se você quer ser um dos primeiros a saber sobre novos descontos, prêmios e brindes, certifique-se de ter as notificações ativadas (Meu perfil) para receber o nosso e-mail mensal com as melhores ofertas.

Após verificar sua conta de estudante, você terá acesso a todos os descontos na plataforma. Existem duas formas de utilizar as promoções em nossa plataforma:

• CUPOM: ao dar "Visualizar código" em um dos nossos descontos, aparecerá um cupom alfanumérico. Você pode copiar esse código e usá-lo na loja online antes de efetuar o pagamento.
• SECÇÃO DE ESTUDANTES: algumas lojas online têm seções especiais com acesso restrito. Na seção de estudantes os produtos já têm um preço reduzido. Em algumas de nossas promoções, os CÓDIGOS de desconto não são exibidos, mas redirecionamos diretamente o usuário para a seção de estudantes da loja.

Ao clicar no botão verde "visualizar código", o código de desconto será exibido e uma nova janela com a loja da marca também será aberta. Se você estiver no celularl, é possível que esta nova janela oculte o código de desconto. Basta usar o seu navegador para retornar à janela anterior ou fechar a nova.